Todos os dados recolhidos no site mixonline.pt – destinam-se exclusivamente ao processamento e acompanhamento de encomendas, e a eventuais contactos comerciais por parte da mixonline.pt, não sendo os mesmos, em caso algum, disponibilizados a terceiros.

 

Acesso aos dados pessoais

O utilizador registado terá sempre acesso aos seus dados pessoais, podendo atualizar ou remover os detalhes que pretender, utilizando para isso a secção “A Minha Conta”. Além desta funcionalidade, o utilizador registado tem sempre a possibilidade de solicitar à mixonline.pt o cancelamento da sua conta, bem como o histórico completo da sua atividade. Esse pedido deverá ser feito por escrito, utilizando o formulário de contacto, acessível através da ligação “Contactos”.

 

Armazenamento de dados sensíveis

Não são armazenados quaisquer dados considerados como “sensíveis”. No entanto, caso o utilizador opte pelo modo de pagamento “Cartão de Crédito”, os dados referentes ao seu cartão são recolhidos e enviados para a entidade encarregue de processar o pagamento (PayPal), sem que nunca seja armazenado qualquer registo em qualquer outra Base de Dados.

 

Certificado de segurança eletrónica

O site mixonline.pt encontra-se protegido por um certificado de segurança eletrónico (SSL), o qual garante a todos os seus visitantes que:

  •  encontram realmente no site correto (proteção contra esquemas do tipo Phishing);
  • o site não possui algum tipo de software malicioso (proteção contra ataques de hackers e infeção de virus)

 

Como a navegação em “Modo Protegido” é ligeiramente mais lenta, optou-se por activar o certificado de segurança eletrónico apenas nas páginas em que são pedidos e registados dados dos utilizadores, nomeadamente quando acede à sua conta pessoal, no momento do registo de novas contas e em todas as encomendas.

 

Como saber se estou em ambiente protegido e seguro quando me são pedidos dados pessoais? No site mixonline.pt, como em qualquer outro, sempre que lhe for pedido para introduzir quaisquer dados pessoais, deverá ter o cuidado de confirmar que existe um ícone de segurança no seu programa de navegação na Internet (pequeno cadeado na barra de endereço), devendo inclusivamente clicar nesse ícone e confirmar que o endereço certificado corresponde ao endereço principal do site que pretende consultar.
Só assim fica com a garantia de que os seus dados pessoais, as informações apresentadas e os serviços disponibilizados, ficam inteiramente da responsabilidade da empresa responsável, precavendo desta forma qualquer risco para a sua privacidade e segurança financeira.

 

Tipos de pagamentos

Nas encomendas efetuadas através do site mixonline.pt, poderá optar pelo pagamento através de uma das seguintes formas:

  • Transferência bancária / Depósito bancário – recebe o NIB  assim que escolher este método de pagamento e no email de resumo da sua encomenda, podendo processar a transferência através de e-banking (no site do seu banco), numa caixa de Multibanco, ou ao balcão do seu banco. As transferências bancárias efectuadas até às 15h de um dia útil são confirmadas no dia útil seguinte, enquanto que as processadas a partir 15h serão confirmadas após 48H. Se preferir efetuar o depósito do valor da sua encomenda, poderá fazê-lo junto a qualquer agência do banco BES, sendo que a confirmação de pagamento da sua encomenda será processada em 1 dia útil
  • Cartão de Crédito Visa, MasterCard ou American Express e contas Paypal – após terminar a sua encomenda, é encaminhado para o site da PayPal, onde deverá introduzir os dados do seu cartão ou da sua conta PayPal para finalizar o pagamento da mesma. A mixomline.pt é informada de imediato que o seu pagamento foi finalizado e receberá a confirmação do mesmo em menos de 1 dia útil.
  • Multibanco – através do pagamento com “Entidade e Referência”

As compras efetuadas nos escritórios de mixonline.pt poderão ser pagas através das seguintes formas:

  • Numerário
  • Cheque ( as encomendas efetuadas através do pagamento em cheque, serão processadas após compensação do mesmo)
  • Multibanco

Processamento de pagamentos

Apesar de possuir um certificado de segurança electrónico, a mixonline.pt optou por contratar o serviço de processamento de pagamentos electrónicos a uma das maiores e mais credíveis empresas especializadas nessa área. Desta forma, a mixonline.pt em momento algum terá na sua posse informações que poderão comprometer a estabilidade financeira dos seus clientes, confiando essas informações especialmente sensíveis a uma entidade reconhecidamente credível e que muito investe em segurança e na prevenção de fraudes derivadas de pagamentos eletrónicos.

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